ESG Services - Voice e UCaaS in Cloud: comunicazione aziendale integrata e sicura
Voice e UCC in Cloud

Voice e UCaaS in Cloud: comunicazione aziendale integrata e sicura

ESG Services - Voice e UCaaS in Cloud: comunicazione aziendale integrata e sicura

Cos’è la Unified Communication & Collaboration (UCaaS)

Le soluzioni UCaaS (Unified Communications as a Service) permettono di integrare voce, messaggistica, video e collaborazione su un’unica piattaforma Cloud eliminando la frammentazione dei sistemi tradizionali, migliorano la produttività dei team e semplificano la gestione IT.

Nel nuovo scenario del lavoro ibrido e distribuito, le aziende hanno bisogno di strumenti di comunicazione integrati, scalabili e sicuri. Le soluzioni di Unified Communication & Collaboration in Cloud superano i limiti dei centralini tradizionali, migliorano la collaborazione e abilitano una gestione semplice e centralizzata dell’infrastruttura telefonica.

Sfruttando la scalabilità tipica del Cloud è possibile progettare soluzioni capaci di adattarsi alle esigenze delle aziende moderne riducendo i costi operativi, migliorando l’esperienza utente e modernizzando l’infrastruttura comunicativa con tecnologie di nuova generazione. 

Una strategia UCaaS consente di:

  • gestire chiamate, riunioni e messaggi in un’unica interfaccia;
  • garantire continuità operativa e accesso remoto sicuro;
  • ridurre costi e complessità infrastrutturale;
  • supportare modelli di lavoro ibridi e distribuiti con massima flessibilità.
Con ESG Services, la comunicazione aziendale diventa una leva strategica per produttività e continuità, grazie a soluzioni UCaaS scalabili e perfettamente integrate nel Cloud.

Soluzioni VoIP e Cloud PBX Wildix

ESG Services implementa piattaforme VoIP e Cloud PBX Wildix, progettate per garantire comunicazioni aziendali affidabili, scalabili e sempre sotto controllo.

Grazie all’integrazione nativa con i principali strumenti di Collaboration, si possono gestire voce, video, chat, conferenze e integrazioni aziendali come CRM, ERP, Fias/Fidelio in modo efficace, da qualsiasi dispositivo e con la massima flessibilità,

Con il centralino Cloud Wildix ottieni:

  • Scalabilità immediata per nuove linee e utenti.
  • Riduzione dei costi telefonici e dei tempi di gestione.
  • Accesso remoto sicuro e compatibilità multi-device.
  • Integrazione con CRM e strumenti aziendali 

ESG Services - Background effect

Quando la comunicazione rallenta, costa più di quanto immagini. Ti aiutiamo a trasformala in un vantaggio competitivo

Consulenza UCaaS: la comunicazione al servizio del business

Ogni azienda presenta esigenze specifiche in termini di comunicazione, scalabilità, sicurezza e integrazione con i propri sistemi IT.

Per questo ESG Services propone una consulenza UCaaS personalizzata, con un approccio progettuale orientato all’ottimizzazione di efficienza operativa, controllo dei costi e performance complessive. Con ESG Services, la Unified Communication & Collaboration diventa un asset strategico per la trasformazione digitale della tua impresa.

In qualità di partner certificato Wildix, ESG Services ti affianca in tutte le fasi di adozione delle soluzioni UCC:

  • Analisi dei requisiti e dei flussi comunicativi
  • Progettazione di centralini PBX in cloud e piattaforme UC
  • Integrazione con ambienti IT e CRM esistenti
  • Configurazione personalizzata
  • Supporto post-attivazione e monitoraggio delle performance


Scegliere il partner Wildix: perché ESG Services

Scegliere un partner Wildix per l’implementazione di soluzioni UCaaS e VoIP aziendali significa affidarsi a un fornitore che sappia coniugare competenza tecnica e visione strategica. Ogni azienda ha esigenze specifiche ed è quindi fondamentale individuare un partner in grado di progettare una soluzione su misura, che si adatti al contesto operativo e ai flussi reali dell’organizzazione.

Un partner qualificato dovrebbe offrire:

  • Esperienza certificata sull’ecosistema Wildix e padronanza delle soluzioni UCaaS
  • Capacità di integrazione con CRM, ERP, ambienti Microsoft, piattaforme di collaboration e sistemi preesistenti
  • Supporto consulenziale nella definizione dei requisiti, nella configurazione e nell’assistenza post-attivazione
  • Approccio personalizzato, che tenga conto del settore, della struttura aziendale e degli obiettivi di trasformazione
  • Visione orientata alla continuità e al miglioramento, con strumenti di monitoraggio, analisi dei costi e ottimizzazione progressiva

ESG Services, in qualità di partner certificato Wildix, offre una consulenza UCaaS orientata all’efficienza, alla semplificazione e alla crescita.
Dall’analisi dei flussi comunicativi alla progettazione di centralini PBX in Cloud, fino all’integrazione con ambienti IT e CRM, supportiamo le aziende nella creazione di un'infrastruttura comunicativa evoluta, allineata alle reali priorità del business.

FAQ

Cos’è il VoIP e come funziona

Il VoIP (Voice over IP) è la tecnologia che permette di effettuare chiamate vocali attraverso la connessione Internet.

Una linea VoIP elimina i costi delle linee telefoniche tradizionali e offre funzionalità evolute come:

  • Accesso da dispositivi mobili o desktop
  • Inoltro intelligente delle chiamate
  • Voicemail, IVR, registrazioni, reportistica
  • Integrazione con sistemi aziendali e CRM

Cos’è un centralino telefonico in Cloud (PBX virtuale) e quali vantaggi offre?

Un centralino telefonico in Cloud, o PBX virtuale, è una soluzione che sostituisce i tradizionali sistemi telefonici fisici con una piattaforma completamente gestita in Cloud, accessibile via browser o app. È la soluzione ideale per aziende che cercano efficienza operativa, scalabilità e modernizzazione dell'infrastruttura comunicativa.

Tra i principali vantaggi:

  • Attivazione rapida degli interni aziendali, anche per sedi remote o personale in smart working
  • Integrazione con strumenti aziendali come Microsoft 365, Teams, Salesforce e CRM
  • Eliminazione della manutenzione hardware e nessun vincolo geografico
  • Gestione semplice e intuitiva tramite interfaccia web con reportistica avanzata
  • Controllo puntuale dei costi e delle licenze, con modelli flessibili e scalabili