Cliente
Toyota Financial Services Italia S.p.A.
Settore
Automotive
Cliente
Toyota Financial Services Italia S.p.A.
Settore
Automotive
Toyota Financial Services Italia S.p.A. (TFSI) è la divisione finanziaria del Gruppo Toyota Italia dedicata a offrire soluzioni complete e personalizzate ai propri clienti tra cui leasing, finanziamenti per l’acquisto di veicoli, noleggio a lungo termine, manutenzione e assicurazioni.
Con un approccio customer centric, Toyota TFSI semplifica l’acquisto e la gestione dei veicoli, garantendo flessibilità, trasparenza e supporto mirato grazie a prodotti finanziari modellati sulle specifiche esigenze di ogni utente.
In un mercato automobilistico sempre più competitivo e in rapida evoluzione, Toyota Financial Services Italia ha riconosciuto la necessità di ottimizzare le proprie operazioni, aumentare l’efficienza dei servizi e rispondere alle crescenti aspettative di clienti e concessionari, offrendo esperienze più integrate e personalizzate. A ciò si è aggiunto l’impegno a rafforzare le pratiche di sostenibilità ambientale, riducendo l’impatto delle attività aziendali.
Per raggiungere questi obiettivi, è stato fondamentale modernizzare i servizi finanziari e superare i limiti delle soluzioni on-premise fino ad allora utilizzate dai concessionari.
L’adozione del Cloud ha reso i servizi più accessibili, rapidi e flessibili, permettendo a clienti e concessionari di utilizzare configuratori e calcolatori online per individuare il finanziamento più adatto, in modo semplice, immediato e sicuro.
In qualità di consulenti per Toyota Financial Services Italia, abbiamo condotto un’analisi approfondita per individuare la soluzione più adatta alle specifiche esigenze operative. La strategia scelta ha previsto la migrazione delle applicazioni e dei servizi di front-end verso la piattaforma Cloud AWS, così da sfruttare appieno i vantaggi dei servizi cloud nativi e superare le limitazioni delle infrastrutture IT tradizionali, introducendo maggiore flessibilità e personalizzazione nei processi.
Il piano di transizione ha incluso la revisione delle pratiche operative per renderle più efficienti alla luce della nuova architettura tecnologica. Abbiamo quindi progettato una soluzione cloud su misura, con la migrazione da un’infrastruttura in co-location presso un provider nazionale a un ambiente Cloud AWS dedicato.
Questo passaggio ha consentito non solo di semplificare in modo significativo i processi aziendali, ma anche di implementare un sistema centralizzato per la gestione e l’archiviazione dei contratti finanziari. La centralizzazione ha migliorato l’efficienza documentale e reso l’accesso ai servizi finanziari via web più diretto e sicuro, offrendo a concessionari e clienti un’esperienza d’uso sensibilmente migliorata.
Tecnologie utilizzate
AWS VPC | AWS Beanstalk e Cloud Formation | AWS EC2, Autoscaling Group, Application Load Balancer | AWS RDS (Relational Database Service) | AWS EFS (Elastic File System) | AWS Elasticache (Redis) | AWS Codecommit (GIT repos) | AWS Route 53 | AWS Certificate Manager | AWS SDK
Una delle chiavi del successo di questo progetto è stata la stretta collaborazione con il cliente sin dalle prime fasi di pianificazione. Abbiamo lavorato insieme per identificare le aree critiche che avrebbero beneficiato maggiormente dall'adozione del Cloud e abbiamo adattato la strategia di implementazione in base alle loro esigenze specifiche. Questo approccio su misura ha creato una partnership solida e ha garantito che il progetto rispondesse alle aspettative del cliente.
Durante la fase di implementazione, abbiamo coordinato con precisione la migrazione di applicazioni e dati critici nel nuovo ambiente Cloud. Nell’ambito del Progetto una componente chiave è stata la formazione del personale, perché ci assicurava che tutti fossero pronti a sfruttare appieno le nuove funzionalità
L'agilità fornita dalla nuova infrastruttura ha permesso al cliente di adattarsi rapidamente alle mutevoli dinamiche del mercato, aprendo la strada a nuove opportunità di crescita. Sono convinto che il Cloud continuerà a supportare la crescita e l'innovazione di Toyota Financial Services Italia nel lungo termine.
Enrico Virgili - ESG Services Cloud Architect
Riduzione dei costi di gestione e manutenzione delle infrastrutture IT on-premises
Capacità di adattare rapidamente le risorse IT alle esigenze del mercato
Processi più veloci e semplici, maggiore efficienza operativa, nuovi modelli di business
Protezione dei dati sensibili nel rispetto degli standard normativi di settore