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Safe-Bag Italia

La App di Safe-Bag apre le porte a una nuova generazione di servizi on-line.
L’utilizzo delle tecnologie mobile per i clienti favorisce il brand engagement e semplifica i processi aziendali.

Safe-Bag è la società leader in Italia, Francia e Portogallo nel servizio di protezione bagagli negli aeroporti.
Allo scopo di massimizzare la soddisfazione dei clienti con il continuo miglioramento della qualità dei servizi e l’innovazione tecnologica, l’azienda ha scelto di attivare il servizio di gestione sinistri anche su mobile.
La App, sviluppata per il sistema operativo iOS, consente di tracciare il bagaglio dall'imbarco fino alla consegna. I clienti possono registrare il bagaglio e, in caso di necessità, aprire la pratica per danneggiamento o lo smarrimento. La App prevede l’inserimento dei dati del bagaglio anche in modalità completamente automatica, attraverso la lettura del QR Code apposto sull’etichetta del bagaglio.
Lo stato del bagaglio registrato è costantemente aggiornato, garantendo la gestione e l’avanzamento della pratica. Il sistema inoltre permette ai clienti di comunicare con il team di supporto per fornire informazioni aggiuntive o commenti.
Cliente
Safe-Bag Italia
Settore
Servizi di protezione bagagli
Sfida
Offrire ai propri clienti il servizio di gestione sinistri su mobile
Tecnologia
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Java
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